Devoluciones
Con mucho gusto aceptamos devoluciones y cambios.
- enviar artículos de vuelta dentro de los 30 días posteriores a la entrega
- Puede tomar hasta 7 días hábiles emitir su reembolso o crédito de la tienda una vez recibida la devolución.
- Los cambios se pueden realizar utilizando el crédito de su tienda para realizar un nuevo pedido.
- Los reembolsos de pedidos con descuento siempre se emiten al crédito de la tienda (a menos que el artículo sea defectuoso o se envíe incorrectamente), excepto en el caso de pedidos realizados con un código de descuento del 10 % de “bienvenida”.
- todos los artículos de un pedido realizado con un código Compre uno y obtenga otro se consideran con descuento y solo son elegibles para el reembolso del crédito de la tienda al regresar
- Los compradores son responsables de los costos de envío de devolución.
- Los pedidos que hayan sido devueltos sin nuestro conocimiento y/o a una dirección que no hayamos proporcionado directamente después de una solicitud de devolución, no serán reembolsados.
- Los pedidos que han sido rechazados en el momento de la entrega solo son elegibles para crédito en la tienda.
- Los compradores son responsables de los aranceles, impuestos y tarifas de anticipo locales en el momento de la entrega en los países donde corresponda. Los pedidos que no hayan sido entregados por falta de pago de dichas tasas no serán reembolsados. El reembolso parcial está disponible solo después de que deduzcamos todos los costos de fabricación, envío y devolución del total pagado por el comprador.
- No somos responsables de paquetes perdidos, robados, manipulados o retrasados por el transportista. En tales casos, es responsabilidad del comprador ponerse en contacto con el servicio de entrega responsable y solicitar el reembolso.
- Se aceptan cancelaciones dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido.
- Nos reservamos el derecho de solicitar información de respaldo (fotos, capturas de pantalla, etc.) para resolver cualquier problema que pueda surgir.
Nuestra política de devolución y cambio no se aplica a nada desgastado, alterado, lavado o que pierda su embalaje o etiquetas originales.
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